قوانین و مقررات گیم لیست
قوانین و مقررات Gamelist
📌 قوانین و شرایط استفاده از Gamelist
گیم لیست یک مارکت امن برای خرید و فروش آیتمها، اکانتها، ارزهای درون بازی و خدمات گیمینگ است. هدف این پلتفرم ایجاد یک فضای شفاف، امن و قابل اعتماد برای انجام معاملات بین کاربران است.
با استفاده از Gamelist، کاربران موظف به رعایت قوانین زیر هستند.
حداقل سن استفاده از پلتفرم 18 سال است. کاربران زیر 18 سال تنها با تایید و مسئولیت والدین یا سرپرست قانونی مجاز به استفاده هستند.
💰 سیستم پرداخت و تسویه حساب
- پس از تکمیل هر معامله، مبلغ پرداختی خریدار بهصورت موقت در سیستم Gamelist نگهداری میشود
- آزادسازی مبلغ فروش پس از 3 روز کاری انجام خواهد شد
- این بازه زمانی برای بررسی صحت کالا، جلوگیری از کلاهبرداری و افزایش امنیت معاملات در نظر گرفته شده است
- در صورت بروز اختلاف بین خریدار و فروشنده، مبلغ تا زمان بررسی نهایی در حالت تعلیق باقی میماند
💸 کارمزد پلتفرم
- کارمزد ثابت Gamelist برای تمامی معاملات: 5%
- این کارمزد شامل تمام دستهبندیها از جمله اکانت، آیتم، ارز درون بازی و خدمات میشود
- کارمزد بهصورت خودکار از مبلغ نهایی فروش کسر میگردد و بر عهده فروشنده است
- خریدار هیچ کارمزد اضافهای پرداخت نمیکند؛ مبلغ نمایش دادهشده در آگهی همان مبلغ نهایی پرداختی خریدار است
🛡️ گارانتی محصولات و اکانتها
گارانتی بن (Ban Protection)
- مدت گارانتی: 1 روز (24 ساعت) پس از تحویل
- در صورتی که اکانت در این بازه دچار بن یا محدودیت شود، موضوع قابل بررسی و پیگیری خواهد بود
گارانتی عمومی محصولات
- مدت گارانتی: 3 روز برای تمامی آیتمها، اکانتها و خدمات
- شامل بررسی صحت و سلامت کالا نسبت به توضیحات آگهی
شرایط ابطال گارانتی
گارانتی در موارد زیر باطل میشود و هیچ ادعایی پذیرفته نخواهد شد:
- عدم تغییر اطلاعات ورود (ایمیل، پسورد، شماره بازیابی، Authenticator) توسط خریدار بلافاصله پس از تحویل
- واگذاری، فروش مجدد یا اشتراکگذاری اکانت با شخص ثالث توسط خریدار
- هرگونه تغییر در تنظیمات امنیتی اکانت که مسیر بازیابی توسط فروشنده یا مالک قبلی را تسهیل کند
- استفاده از اکانت به شکلی که ناقض قوانین سازنده بازی باشد (مثلاً استفاده از هک، بات یا نرمافزار غیرمجاز)
نتیجه رسیدگی به گارانتی
در صورت تایید نهایی شکایت توسط تیم پشتیبانی، یکی از راهحلهای زیر بسته به نوع مشکل اعمال میشود:
- بازگشت کامل وجه (Full Refund) در صورت از دست رفتن کامل کالا بدون تقصیر خریدار
- بازگشت بخشی از وجه متناسب با میزان آسیب یا نقص
- جایگزینی کالا با مورد مشابه، در صورت توافق طرفین
تصمیم نهایی بر عهده تیم پشتیبانی Gamelist بر اساس شواهد ارائهشده است.
⚖️ قوانین عمومی کاربران
- هرگونه کلاهبرداری، تلاش برای فریب کاربران یا دور زدن سیستم منجر به مسدودسازی دائمی حساب خواهد شد
- انتقال اطلاعات تماس (تلگرام، دیسکورد، شماره تلفن و…) در داخل چت Gamelist ممنوع است
- انجام معامله خارج از سیستم پلتفرم (Direct Trade) تخلف محسوب شده و موجب بن حساب میشود
- ارسال تبلیغات، اسپم یا لینکهای خارجی در چتها ممنوع است
- استفاده از اطلاعات جعلی، قیمتگذاری غیرواقعی یا آگهیهای فریبنده باعث حذف آگهی یا محدودیت حساب میشود
- هرگونه توهین، تهدید یا مزاحمت نسبت به سایر کاربران بر اساس شدت تخلف با اقدامات زیر برخورد میشود:
- اخطار کتبی برای تخلف اول
- تعلیق موقت حساب برای تکرار تخلف
- مسدودسازی دائمی برای موارد شدید یا تکراری
🔒 مسئولیت فروشندگان
- فروشنده موظف است محصول را دقیقاً مطابق توضیحات آگهی تحویل دهد
- هرگونه مغایرت بین توضیحات و محصول تحویلی بر عهده فروشنده است
- تأخیر در تحویل ممکن است منجر به کاهش مبلغ یا لغو سفارش شود
- فروشنده موظف به پاسخگویی در طول فرآیند معامله است
- در صورت بروز مشکل در اکانت که ناشی از قصور خود فروشنده باشد (مثل عدم حذف دسترسیهای شخصی)، مسئولیت با فروشنده خواهد بود
🔑 مسئولیت خریداران
- خریدار موظف است بلافاصله پس از تحویل، تمامی اطلاعات حیاتی اکانت شامل ایمیل، رمز عبور، شماره بازیابی و Authenticator را تغییر دهد
- عدم انجام این تغییرات و بازپسگیری اکانت توسط مالک قبلی به دلیل قصور خریدار، مشمول گارانتی نمیشود و مسئولیت آن بر عهده خریدار است
- خریدار موظف است در صورت مشاهده هرگونه مغایرت با توضیحات آگهی، ظرف مدت گارانتی مشخصشده موضوع را از طریق پشتیبانی گزارش دهد
- واگذاری اکانت خریداریشده به شخص ثالث، مسئولیت هرگونه مشکل بعدی را از فروشنده و پلتفرم سلب میکند
🚫 محصولات و خدمات غیرمجاز
برای حفظ امنیت کاربران، موارد زیر در Gamelist کاملاً ممنوع است:
- فروش یا تبلیغ VPN و فیلترشکن
- فروش ابزارهای دور زدن محدودیتهای اینترنتی یا تحریمها
- فروش هک، بدافزار، چیت یا ابزارهای سوءاستفاده از بازیها
- فروش یا ارائه هرگونه خدمات مرتبط با تقلب در بازیها یا دستکاری سیستمها
- فروش اکانت، آیتم یا ارز درونبازی که از طریق تقلب مالی، کارت بانکی مسروقه یا چارجبک به دست آمده باشد
در صورت مشاهده موارد بالا:
- آگهی مورد نظر بلافاصله حذف میشود
- حساب کاربری ممکن است محدود یا بهصورت دائمی مسدود شود
- در مورد تقلب مالی (کارت مسروقه، چارجبک)، Gamelist در صورت لزوم اطلاعات را در اختیار مراجع قانونی قرار میدهد
- در موارد تکراری، بن کامل بدون هشدار اعمال خواهد شد
❌ لغو سفارش
- خریدار میتواند تا پیش از تحویل کالا توسط فروشنده، درخواست لغو سفارش را ثبت کند
- پس از تحویل کالا و تایید دریافت توسط خریدار، امکان لغو سفارش وجود ندارد و صرفاً مسیر گارانتی قابل استفاده است
- در صورت عدم پاسخگویی یا عدم تحویل توسط فروشنده در بازه زمانی توافقشده، خریدار میتواند از طریق پشتیبانی درخواست لغو و بازگشت وجه کامل را ثبت کند
⚠️ رسیدگی به اختلافات
- در صورت بروز اختلاف بین خریدار و فروشنده، تیم پشتیبانی Gamelist وارد بررسی میشود
- زمان تقریبی رسیدگی به هر پرونده حداکثر 48 ساعت کاری از زمان ثبت شکایت است
- تصمیم نهایی بر اساس شواهد، لاگها و شرایط معامله خواهد بود
- هر پرونده بهصورت جداگانه بررسی شده و نتیجه میتواند متفاوت باشد
🛑 محدودیت مسئولیت Gamelist
- گیم لیست صرفاً نقش واسطه بین خریدار و فروشنده را ایفا میکند و مالک محصولات، اکانتها یا خدمات ارائهشده نیست
- هرگونه نقض قوانین بازیهای شخص ثالث (مانند Blizzard در مورد World of Warcraft) توسط کاربران، بر عهده خود کاربر است و Gamelist مسئولیتی در قبال بن یا محدودیت اعمالشده توسط شرکت سازنده بازی ندارد
- گیم لیست تلاش میکند فضایی امن فراهم کند اما تضمینی برای صحت 100% ادعاهای کاربران در طول معامله ارائه نمیدهد؛ رسیدگی صرفاً بر اساس شواهد موجود انجام میشود
🔐 نکات نهایی
- گیم لیست حق دارد در صورت مشاهده تخلف، بدون اطلاع قبلی حساب کاربر را محدود یا مسدود کند
- هدف این قوانین ایجاد یک فضای امن و شفاف برای همه کاربران است
- ادامه استفاده از پلتفرم به معنی پذیرش کامل این قوانین میباشد